Eliminar el meu compte
Com eliminar el teu compte de «Passaport Faller» i les teues dades (aplicació iOS i Android i web). Última actualització: octubre de 2026.
1. Des de l’app (el més ràpid)
- Obri l’app i inicia sessió.
- Ves a Perfil i baixa fins a l’apartat Compte.
- Toca Eliminar compte i escriu la paraula de confirmació que et demana.
- L’eliminació queda programada per a d’ací a 72 hores: durant eixe temps no apareixes en les cerques i, si tornes a iniciar sessió, es cancel·la.
2. Si ja no tens l’app o no pots entrar
Escriu a hola@passaportfaller.es des del correu del teu compte (el de Google o d’Apple amb què vas entrar), amb l’assumpte «Eliminar compte» i el teu @usuari. Podem demanar-te alguna dada més per comprovar que el compte és teu. Ho eliminarem en el termini legal (un mes com a màxim).
3. Què s’esborra i què es conserva
Passat el termini s’esborren el compte, els segells, les fotos, els seguiments, les notificacions, els bloquejos i els missatges de contacte, i es revoca l’accés amb Apple si el vas usar. Les dades de pagaments que la llei obligue a conservar poden quedar en Stripe, Apple o Google el temps que exigisca la normativa fiscal.
4. Més informació
Pots veure com tractem les teues dades i els teus drets a la Política de Privacitat.