Política de Privacidad

Sergio Galván (Passaport Faller) · correo: hola@passaportfaller.es.

Passaport Faller es un proyecto independiente. No estamos vinculados a la Junta Central Fallera, al Ayuntamiento de València ni a ninguna otra entidad oficial. Tiene funciones de pago opcionales (Patrón) y colaboraciones con marcas patrocinadoras, que se explican más abajo.

Cuenta. Entras con Google o con Apple. Recibimos tu nombre, el correo electrónico y, si la hay, la foto de perfil. La autenticación se hace en los servidores de Google o de Apple: nosotros nunca tenemos tu contraseña.

Perfil. Tu @usuario, la biografía (opcional), tu falla, la fecha de nacimiento (obligatoria: sirve para comprobar la edad mínima y para mostrar los sellos con restricción 18+), si tu perfil es público o privado y si quieres aparecer en las búsquedas.

Actividad. Los sellos, bocetos e insignias que consigues (con la fecha y hora, y si se han validado por GPS o por código), a quién sigues y quién te sigue, las reacciones y las personas con las que has estado en un acto (acompañantes).

Invitaciones. Si te has registrado con el enlace de invitación de otra persona, queda apuntado quién te invitó y, cuando hagas tu primer sello, esa persona recibirá un aviso con tu nombre.

Fotografías (opcionales). La foto de perfil y, si quieres, una foto en un sello (solo se puede añadir en el momento de validarlo o mientras el acto está en marcha).

Seguridad y moderación. Las personas que has bloqueado, las denuncias que haces (quién denuncia y el motivo solo lo ve el equipo de moderación) y las que recibes.

Sorteos. Las participaciones en un sorteo se calculan a partir de tus sellos; si ganas, se guarda qué sorteo y cuándo.

Notificaciones. Los avisos dentro de la app y, si lo autorizas, el token de tu dispositivo para las notificaciones push, y un registro de los avisos que te enviamos (tipo, fecha y si lo has abierto), que se conserva 90 días para saber si funcionan y no enviarte demasiados. Puedes desactivarlos cuando quieras en Configuración de la app o en los ajustes del móvil.

Pagos. Si te haces Patrón o tu falla contrata un servicio, guardamos qué se ha pagado, la cantidad, la edición y el identificador del pago. Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta: los gestiona Stripe (web) o Apple/Google con RevenueCat (app).

Contacto. Si nos escribes por el formulario, guardamos tu mensaje y tu correo para responderte (y, si solicitas gestionar una falla, el teléfono de contacto que indiques).

Lista de espera de la app. Si dejas tu correo en la web para que te avisemos cuando la app esté disponible, guardamos el correo, la fecha en que lo aceptaste y la página desde la que lo hiciste. Lo hacemos con tu consentimiento y solo para ese aviso. Lo conservamos hasta que te enviemos el aviso y, como mucho, 12 meses más; puedes retirar el consentimiento y que lo borremos escribiendo a hola@passaportfaller.es.

Errores y uso. Mira el apartado 5.

• Ejecutar el servicio que has pedido (cuenta, sellos, perfil, social, pagos).
• Tu consentimiento (ubicación, cámara y fotos, notificaciones push), que puedes retirar cuando quieras en los ajustes del móvil.
• Interés legítimo: seguridad, evitar el fraude y las validaciones falseadas, moderación de contenido, corregir errores y estadísticas agregadas.
• Obligación legal: conservar los datos de los pagos que exija la normativa fiscal.

Las marcas patrocinadoras solo reciben informes agregados (visitas por acto, tramos de edad, fallas de origen). No reciben tu nombre, correo ni ningún dato que te identifique. En un sorteo, solo si ganas y para entregarte el premio, se compartirán con quien lo organiza los datos mínimos necesarios, según indiquen las bases legales de ese sorteo.

En ningún caso vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

• PostHog (servidores en la Unión Europea) mide el uso de la app y de la web y recoge los errores. Identifica a la persona solo con un identificador interno (nunca con el nombre ni el correo), con la IP anonimizada y sin grabar la pantalla. En la web no guarda nada en tu navegador.
• Vercel Analytics y Speed Insights miden visitas y velocidad de la web sin cookies y sin identificarte.
• Nuestro registro de errores guarda qué ha fallado, la versión de la app, el tipo de dispositivo y el identificador interno de quien lo ha sufrido. Se conserva solo el tiempo necesario para corregir el error.
• Estadísticas de los colaboradores: contamos, con contadores anónimos (sin guardar quién), cuántas veces se muestra y se abre la ficha de cada negocio colaborador y cuántas veces se toca llamar, cómo llegar, reservar o sus redes. Cada negocio ve solo las cifras de la suya.

• Supabase (base de datos, archivos y autenticación; servidores en la UE, Irlanda) y Vercel (alojamiento web).
• Google y Apple (inicio de sesión, tiendas de apps y compras dentro de la app).
• Stripe (pagos en la web) y RevenueCat (gestión de las compras dentro de la app).
• PostHog (estadísticas y errores) y Resend (envío de correos del servicio).
• Expo (herramientas de la app y notificaciones push).

Algunos de estos proveedores están en Estados Unidos. Las transferencias se hacen con las garantías del RGPD (cláusulas contractuales tipo o marco de privacidad UE-EE. UU.).

Mientras tengas la cuenta. Cuando pides eliminarla (Perfil → Eliminar cuenta), queda programada para dentro de 72 horas: durante ese tiempo no apareces en las búsquedas y, si vuelves a iniciar sesión, se cancela. Pasado el plazo, se borran la cuenta, los sellos, las fotos, los seguimientos, las notificaciones, los bloqueos y los mensajes de contacto. Los datos de pagos que la ley obligue a conservar pueden quedar en Stripe, Apple o Google el tiempo que exija la normativa fiscal.

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos (desde el perfil), eliminarlos, oponerte, pedir su limitación y la portabilidad escribiendo a hola@passaportfaller.es. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Passaport Faller es para personas de 14 años o más. La fecha de nacimiento es obligatoria para comprobarlo y para mostrar los sellos con restricción 18+ solo a mayores de edad. Si detectamos una cuenta de un menor de 14 años, la eliminaremos. Los sorteos pueden exigir ser mayor de edad según sus bases.

Usaremos tu correo solo para cuestiones del servicio, respuestas al formulario de contacto, un resumen de tu actividad o el aviso de la lista de espera de la app si te has apuntado. No enviamos publicidad de terceros. Si cambiamos esta política de forma importante, te lo avisaremos en la app o en la web.